Das Skandalpotenzial der Zulassungsstelle war zuletzt sehr hoch. Wollte man eine mediale Sau durchs Dorf treiben, boten die dortigen Missstände immer Anlass. Zurecht. 

Doch jetzt beginnt eine neue Zeitrechnung. Warum? Weil jetzt vermutlich alles besser wird. Am 1. September tritt die Neufassung der KFZ-Zulassungsverordnung in Kraft. 

Von jetzt an beschleunigt dies die Neuzulassung auf digitalem Weg für Privatpersonen und Unternehmen deutlich. Ein KFZ online anmelden und sofort losfahren – dank digitalem Zulassungsbescheid soll das möglich sein. 

Allerdings waren die Prozesse und die Software der Zulassungsstelle bisher noch nicht darauf ausgerichtet. Bei der Einführung unter Alltagsbedingungen ging daher einiges schief. Es sind Fehler aufgetaucht, die man zuvor bei den Tests nicht gesehen hatte. 

Die Folge: Totalausfall und eine massive Bugwelle an unbearbeiteten Vorgängen. 

Aber es ist Licht am Horizont. Dank der Digitalisierung und dem Beherrschen der neuen Prozesse dürfte wirklich alles besser werden. Bedeutet: Jetzt muss Schluss sein mit dem ewigen Zulassungsstellen-Bashing – die Mitarbeiter dort sind jetzt ohnehin schon in einer sehr unangenehmen Situation und geben ihr Bestes, um die offenen Vorgänge schnell abzuarbeiten. 

Jetzt heißt es nach vorne schauen und aus Fehlern lernen – alles im Sinne des Bürgers und einer effizienten Verwaltung.